{"id":14634,"date":"2023-05-09T10:11:09","date_gmt":"2023-05-09T10:11:09","guid":{"rendered":"https:\/\/domus-dompe.it\/?page_id=14634"},"modified":"2023-08-24T18:08:59","modified_gmt":"2023-08-24T18:08:59","slug":"condizioni-generali-di-contratto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/domus-dompe.it\/en\/condizioni-generali-di-contratto\/","title":{"rendered":"General Conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14634\" class=\"elementor elementor-14634\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5265490 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5265490\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ffd3c5d\" data-id=\"ffd3c5d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7dea0f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b7dea0f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.12.2 - 23-04-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">General Conditions<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1f39b5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1f39b5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.12.2 - 23-04-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p class=\"agb\"><strong>\u00a7 1. Mediation Activity<\/strong><\/p><div><p class=\"agb\">L\u2019Agenzia DOMUS DOMP\u00c9 (di seguito denominata \u201cmediatore\u201d) intermedia contratti d\u2019affitto per incarico e su procura di proprietari (di seguito \u201clocatori\u201d) che offrono strutture per vacanze in affitto. La DOMUS DOMPE\u2019 tratta soltanto in qualit\u00e0 di mediatore e non di tour operator. L\u2019affitto avviene in nome e per conto del locatore. A questo proposito le parti contrattuali consistono nel cliente e nel rispettivo locatore. Tutte le informazioni e descrizioni in riferimento alle strutture proposte si basano sulle indicazioni fornite da parte del rispettivo locatore.<\/p><p>\u00a0<\/p><\/div><div><p class=\"agb\"><strong>\u00a7 2 Rappresentanza del locatore attraverso la DOMUS DOMPE\u2019 nel caso specifico<\/strong><\/p><p class=\"agb\">Nel caso specifico l\u2019Agenzia DOMUS DOMPE\u2019 \u00e8 stata delegata dai locatori come mediatore generale a ricevere le prenotazioni da parte dei clienti, a confermare le prenotazioni definitive, a incassare e a far valere i pagamenti relativi ai soggiorni prenotati da parte dei clienti ed a inoltrarli al locatore.<\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"agb\"><strong>\u00a7 3 Prenotazione \/ Conferma della prenotazione<\/strong><\/p><p class=\"agb\">Inviando il modulo di prenotazione compilato, il cliente s\u2019impegna, in modo vincolante, alla stipula di un contratto d\u2019affitto di una struttura per vacanze attraverso la DOMUS DOMPE\u2019. La prenotazione firmata, anche a nome di tutti i partecipanti indicati sul modulo di prenotazione, obbliga il cliente all\u2019impegno contrattuale, vale a dire a rispondere delle norme riportate sul contratto medesimo, sia per s\u00e8 stesso che per tutte le persone registrate sul modulo di prenotazone. La prenotazione include automaticamente l\u2019accettazione delle presenti Condizioni Generali nonch\u00e8 delle indicazioni specifiche che costituiscono parte integrante del contratto.<\/p><p class=\"agb\">Il contratto d\u2019affitto entra in vigore dal momento che il locatore, attraverso l\u2019Agenzia DOMUS DOMPE\u2019, conferma al cliente la rispettiva prenotazione per iscritto oppure via e-mail. La DOMUS DOMPE\u2019 \u00e8 autorizzata ad accettare la richiesta da parte del cliente entro 14 giorni dalla data di ricezione della prenotazione scritta, dandone conferma. La prenotazione avviene per iscritto con l\u2019indicazione del numero preciso di persone partecipanti \u2013 nel caso di bambini\/figli anche della loro et\u00e0 \u2013 e, selezionando sul modulo se la biancheria da letto e da bagno viene portata personalmente da parte del cliente o meno.<\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"agb\"><strong>\u00a7 4 Pagamenti \/ Documenti del viaggio<\/strong><\/p><p class=\"agb\">Con l\u2019invio della conferma di prenotazione \u00e8 da pagare un acconto di un terzo sull\u2019importo dell\u2019affitto. Tale acconto riportato sulla conferma di prenotazione \u00e8 da pagare entro il termine di 7 giorni sul conto corrente (= accredito sul conto) che verr\u00e0 comunicato in precedenza nell\u2019ambito della conferma di prenotazione. Il mediatore DOMUS DOMPE\u2019 provveder\u00e0 ad inviare rispettiva conferma alla ricezione dell\u2019avvenuto acconto.<\/p><p class=\"agb\">Il pagamento della somma restante dell\u2019affitto scade 4 settimane prima dell\u2019inizio soggiorno. Non appena riscossa la somma, il cliente ricever\u00e0 tutta la documentazione relativa al proprio soggiorno, vale a dire l\u2019indirizzo, le indicazioni del percorso ecc.). Qualora il cliente non dovesse adempiere al complessivo pagamento del prezzo d\u2019affitto, quest\u2019ultimo non \u00e8 abilitato all\u2019uso dell\u2019alloggio prenotato. Il locatore, rappresentato dal mediatore DOMUS DOMPE\u2019, ha il diritto di rifiutare nei confronti del cliente la prestazione (il soggiorno presso la struttura prenotata). In relazione alla messa a disposizione della prestazione \u00e8 applicata la legge italiana; il Foro competente per tutti i diritti che riguardano l\u2019alloggio \u00e8 la sede del locatore. Foro competente per tutti i diritti che riguardano invece la DOMUS DOMPE\u2019 \u00e8 il tribunale situato presso la sede del mediatore; in tal caso si applica il diritto tedesco. Qualora singole disposizioni del presente contratto dovessero essere invalide, ci\u00f2 non inficia la validit\u00e0 delle restanti disposizioni del presente contratto.<\/p><p class=\"agb\">Con la sottoscrizione del contratto d\u2019affitto il cliente accetta inoltre che all\u2019arrivo in loco le spese supplementari sono da pagare in contanti al locatore o chi da esso incaricato. L\u2019importo delle spese suindicate risulta dalla conferma di prenotazione la quale la DOMUS DOMPE\u2019 rilascia a nome e per conto del locatore (vedasi di seguito anche il \u00a7 12.5).<\/p><p class=\"agb\">Si avvisa la gentile clientela che in caso di bonifici dall\u2019Estero relativi al pagamento dell\u2019affitto ed effettuati sul c\/c tedesco della DOMUS DOMPE\u2019, eventuali spese bancarie sono a carico del cliente stesso.<\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"agb\"><strong>\u00a7 5 Entit\u00e0 delle prestazioni<\/strong><\/p><p class=\"agb\">L\u2019entit\u00e0 delle prestazioni che s\u2019intende stabilita con il locatore risulta dalla descrizione della struttura sul sito internet del mediatore www.domus-dompe.com nonch\u00e8 dalle indicazioni riportate sulla conferma di prenotazione. Ci si riserva la correzione derivante da errori, per esempio da errori di stampa o di calcolo. Eventuali richieste speciali necessitano della forma scritta e s\u2019intendono accettate soltanto previa conferma scritta da parte del mediatore. Il viaggio di andata e di ritorno avviene autonomamente da parte del cliente e su propria responsabilit\u00e0.<\/p><p class=\"agb\">Una struttura presa in locazione non pu\u00f2 essere occupata (neanche temporaneamente) da un numero di persone maggiore di quello indicato sulla prenotazione. Il locatore pu\u00f2 rifiutare le persone che non sono riportate nell\u2019ambito della prenotazione.<\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"agb\"><strong>\u00a7 6 Recessione dalla prenotazione da parte del locatario<\/strong><\/p><p class=\"agb\">La dichiarazione di recessione da parte del cliente \u00e8 da formulare per iscritto ed \u00e8 da indirizzare esclusivamente alla DOMUS DOMPE\u2019 in qualit\u00e0 di rappresentante del locatore. Le condizioni del locatore prevedono che in caso di recessione o anche di no-show da parte del cliente non si pu\u00f2 prendere in considerazione un annullamento della struttura prenotata. L\u2019importo previsto \u00e8 da pagare interamente senza alcuna riduzione (diritto all\u2019indenizzo = storno 100%). Per tale motivo si consiglia vivamente di stipulare una polizza assicurativa per il recesso dal contratto di affitto\/viaggio (per esempio attraverso la www.elvia.de); le spese inerenti la stipula di una tale polizza non sono notevoli e rimborsano in tanti casi la maggior parte degli storno se il cliente \u00e8 recesso dal contratto d\u2019affitto per un motivo importante. Si consiglia di attivare una polizza assicurativa al momento della prenotazione stessa della struttura. Nel caso che il cliente dovesse recedere dal contratto, il cliente \u00e8 tenuto a contattare immediatamente l\u2019assicurazione. Il cliente \u00e8 tenuto a provvedere, personalmente ed in modo autonomo, a tutte le questioni tecnico-amministrative inerenti la pratica riguardante la compagnia assicurativa.<\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"agb\"><strong>\u00a7 7 Cambiamenti<\/strong><\/p><p class=\"agb\">In seguito alla stipula del contratto, si escludono eventuali cambiamenti di prenotazione, vale a dire eventuali passaggi da una struttura all\u2019altra e\/o eventuali cambiamenti inerenti il periodo del soggiorno stesso. Per quanto concerne modifiche che non riguardino n\u00e8 la struttura n\u00e8 il periodo del soggiorno, vengono applicate delle spese amministrative pari a Euro 20.<\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"agb\"><strong>\u00a7 8 Prestazioni non usufruite<\/strong><\/p><p class=\"agb\">Qualora il cliente non usufruisse pienamente o parzialmente delle prestazioni spettantigli per contratto, per motivi che riguardano la sua sfera personale (per esempio per un ritorno anticipato o per altri motivi), quest\u2019ultimo non ha diritto ad alcun rimborso dell\u2019importo d\u2019affitto da parte del locatore.<\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"agb\"><strong>\u00a7 9 Garanzie \/ responsabilit\u00e0<\/strong><\/p><p class=\"agb\">Il locatore garantisce di svolgere con accuratezza e diligenza le regolari prestazioni concordate nell\u2019ambito del contratto di affitto. Considerato che la DOMUS DOMPE\u2019 riveste soltanto il ruolo di mediatore, la DOMUS DOMPE\u2019 non risponde assolutamente n\u00e8 dello stato degli alloggi n\u00e8 di eventuali danni che vanno attribuiti a difetti o vizi degli alloggi.<\/p><p class=\"agb\">\u00e8 esclusa altres\u00ec la responsabilit\u00e0 da parte del locatore nel caso di temporanee mancanze o disturbi nell\u2019approvvigionamento idrico e\/o di elettricit\u00e0 come anche la garanzia per il continuo funzionamento di apparecchiature tecniche, come ad esempio del riscaldamento, dell\u2019impianto dell\u2019aria condizionata, della piscina ecc. Non si risponde per oggetti di valore che vengono lasciati dal cliente nelle strutture; anche se la struttura affittata dovesse disporre di una cassaforte. Il locatore ed il mediatore non si assumono alcuna responsabilit\u00e0 in caso di eventuali perdite.<\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"agb\"><strong>\u00a7 10. Complaints<\/strong><\/p><p class=\"agb\">Se durante il periodo del soggiorno dovessero manifestarsi inaspettatamente delle carenze o dei problemi o se l\u2019alloggio non dovesse corrispondere alla descrizione, il cliente \u00e8 tenuto a mettersi immediatamente in contatto con il locatore. La DOMUS DOMPE\u2019 non \u00e8 autorizzata ad accogliere dei reclami. Eventuali reclami sono da segnalare direttamente al locatore.<\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"agb\"><strong>\u00a7 11. High Season<\/strong><\/p><p class=\"agb\">Il livello acustico, come si sa, \u00e8 in Italia generalmente pi\u00f9 elevato che in Germania. La struttura si trova in una localit\u00e0 balneare direttamente sul mare, ove, specialmente nei mesi di alta stagione, la vita \u00e8 molto attiva (hotels, divertimento, animazione, attivit\u00e0 sportive, cinema). Pertanto si prega la gentile clientela di avere comprensione per un livello acustico pi\u00f9 elevato nei mesi di alta stagione. La destinazione balneare in questione \u00e8 nel periodo estivo in piena attivit\u00e0 e raggiunge livelli di frequenza turistica molto alti (ad es. spiagge, strutture ricettive, strade). Sono da prevedere eventuali restrizioni.<\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"agb\"><strong>\u00a7 12 Obbligazioni contrattuali del cliente ed importanti indicazioni specifiche<\/strong><\/p><p class=\"agb\">\u00a7 12.1 La struttura prenotata pu\u00f2 ospitare esclusivamente il numero di persone riportate sul modulo di prenotazione. In caso di un eventuale numero maggiore, il locatore ha la possibilit\u00e0 di richiedere dei costi extra o di respingere immediatamente le persone non registrate sul modulo di prenotazione, senza rimborso dell\u2019affitto, a causa della violazione del contratto di locazione. Eventuali ospiti in visita del locatario possono fermarsi soltanto previa autorizzazione del locatore. Un\u2019eventuale richiesta \u00e8 da formulare in anteprima alla DOMUS DOMPE\u2019 in qualit\u00e0 di mediatore.<\/p><p class=\"agb\">\u00a7 12.2 Non sono autorizzati la sistemazione di roulette o il montaggio di tende ecc. nella propriet\u00e0 della struttura affittata.<\/p><p class=\"agb\">\u00a7 12.3 La struttura viene consegnata in modo pulito ed e\u2019 da riconsegnare in buone condizioni. La pulizia finale non comprende la pulizia della cucina\/cucinino e delle stoviglie ed utensili da cucina e l\u2019asporto del sacchetto delle immondizie, che sono di competenza del cliente. La gentile clientela \u00e9 inoltre pregata di lasciare il barbecue altrettanto in maniera pulita se presente in loco. I costi derivanti dalla mancata pulizia non effettuata dal cliente, andranno a carico degli stessi. Nel caso che suddette indicazioni non vengano rispettate, il proprietario o chi ne fa le veci ha la possibilit\u00e0 di calcolare per questo motivo ulteriori costi.<\/p><p class=\"agb\">\u00a7 12.4 Gli animali domestici sono ammessi solo se nella descrizione delle singole strutture proposte appare l\u2019apposito simbolo. In ogni caso, per l\u2019ammissione di un animale domestico dovr\u00e0 essere richiesta l\u2019autorizzazione nell\u2019ambito della prenotazione stessa della struttura. Per principio vale il permesso per un solo animale domestico.<\/p><p class=\"underlinebold\">Importanti indicazioni specifiche del locatore (parte integrante della mediazione del contratto d\u2019affitto):<\/p><p class=\"agb\">\u00a7 12.5 Spese supplementari<\/p><p class=\"agb\">Il consumo dell\u2019acqua e del gas \u00e8 compreso nel prezzo in tutte le strutture proposte. Le spese supplementari sono da pagare in contanti all\u2019arrivo in loco e direttamente alla persona che consegner\u00e0 le chiavi. Gli importi per la pulizia finale sono riportati sia sulle rispettive pagine delle singole strutture che sulla rispettiva conferma di prenotazione. Lo stesso vale per la cauzione. Il locatore riscuoter\u00e0 con la consegna delle chiavi una cauzione per quanto presente nell\u00b4alloggio. Il deposito cauzionale riguarda esclusivamente il cliente ed il locatore. Il mediatore DOMUS DOMPE\u2019 non \u00e8 tenuto alla calcolazione della cauzione o al rimborso della stessa. Il cliente ha la possibilit\u00e0 di affittare a pagamento la biancheria da letto e da bagno (possibile solo se prenotata in anticipo). Le indicazioni di prezzo ed ulteriori costi facoltativi sono indicati nell\u2019ambito delle singole descrizioni delle strutture. Il locatore o il custode da lui designato ha la possibilit\u00e0 di rifiutare la consegna delle chiavi se le spese supplementari non vengono pagate all\u2019arrivo. La lettura della corrente elettrica avviene a fine soggiorno.<\/p><p class=\"agb\">\u00a7 12.6 Orari di arrivo e di partenza<\/p><p class=\"agb\">L\u2019orario di arrivo dei clienti \u00e8 fissato per sabato tra le ore 14.00 e le ore 17.00. In caso di eventuali ritardi, il cliente \u00e8 gentilmente pregato di avvisare il locatore. Si prega di rispettare gli orari pattuiti, altrimenti l\u2019arrivo verr\u00e0 rinviato al giorno successivo. N\u00e8 il locatore n\u00e8 il mediatore DOMUS DOMPE\u2019 risponde per eventuali complicazioni dovute al ritardato arrivo.<\/p><p class=\"agb\">L\u2019orario di partenza e\u2019 fissato per sabato tra le ore 07.00 e le ore 09.30 . L\u2019orario preciso deve essere concordato con il locatore o chi ne fa le sue veci all\u2019arrivo dei clienti o, comunque, alcuni giorni prima della partenza telefonicamente. Nel caso che gli orari di volo, e di conseguenza anche gli arrivi presso la struttura prenotata non dovessero combaciare con gli orari sopra indicati, si prega di darne informazione al momento della prenotazione al fine di coordinare, in anteprima e nel modo migliore, l\u2019arrivo e la partenza presso la struttura prenotata.<\/p><p class=\"agb\">\u00a7 12.7 Manutenzione esterna<\/p><p class=\"agb\">Il proprietario o il custode da lui designato ha il diritto di entrare nella propriet\u00e0, se necessario, anche durante il periodo di affitto, al fine di effettuare importanti lavori di manutenzione e\/o di giardinaggio (per esempio: giardino, piscina).<\/p><p class=\"agb\">\u00a7 12.8 Modifiche nell\u2019arredamento<\/p><p class=\"agb\">Il locatore ha il diritto di sostituire o togliere, se ritenuto opportuno, mobili ed altri oggetti di arredamento, all\u2019interno della struttura come anche all\u2019esterno, (ad esempio mobili da giardino, piante).<\/p><p class=\"agb\">\u00a7 12.9 Pulizia della spiaggia<\/p><p class=\"agb\">Si prega di osservare che le spiagge fuori stagione non vengono necessariamente pulite tutti i giorni. La frequenza delle pulizie dipende dalla stagione.<\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"agb\"><strong>\u00a7 13 Norme legislative inerenti i passaporti ed i visti<\/strong><\/p><p class=\"agb\">Il cliente \u00e8 tenuto a regolarizzare tutti i documenti necessari per l\u2019espatrio (passaporto, visto) per poter trascorrere le vacanze in Italia. Tutti gli svantaggi e problemi che possono derivare dal mancato rispetto di queste regole, andranno a carico del cliente. Cittadini non appartenenti all\u2019Unione Europea sono tenuti ad informarsi personalmente presso il rispettivo Consolato di competenza in merito alle norme attuali inerenti i passaporti, i visti e norme sanitarie e di osservare le rispettive scadenze. Qualora specifiche regolamentazioni sull\u2019immigrazione di singole Nazioni non dovessero essere prese in considerazione da parte del cliente, quest\u2019ultimo ne risponde completamente.<\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"agb\"><strong>\u00a7 14 Agenzia di mediazione turistica:<\/strong><\/p><p class=\"agb\">DOMUS DOMP\u00c9<br \/>Rappresentata dalla titolare: Irene Domp\u00e9-Legrottaglie<br \/>Hamannstr. 16<br \/>D-81739 M\u00fcnchen<br \/>USt-IdNr.: DE 815332583<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condizioni generali di contratto \u00a7 1 Attivit\u00e0 di mediazione L\u2019Agenzia DOMUS DOMP\u00c9 (di seguito denominata \u201cmediatore\u201d) intermedia contratti d\u2019affitto per incarico e su procura di proprietari (di seguito \u201clocatori\u201d) che offrono strutture per vacanze in affitto. La DOMUS DOMPE\u2019 tratta soltanto in qualit\u00e0 di mediatore e non di tour operator. 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